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Frequently Asked Questions
Answers to common questions about 球場觀察站.
01 球場觀察站是否持有合法博彩牌照？
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是的，球場觀察站已取得馬爾他博彩管理局（MGA）核發的正式博彩牌照，執照號碼為 MGA/2023/001。用戶可至 MGA 官網輸入該號碼查詢，以確認平台為合法註冊並受監管機構監督。
02 在球場觀察站完成註冊後，需要哪些驗證資料才能進行首次提款？
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平台要求用戶上傳有效身份證件（如護照或身份證）正面與背面掃描件，以及最近三個月內的地址證明（水電費帳單或銀行對帳單）。驗證完成後，系統會在 24 小時內以電郵通知，之後即可進行提款操作。
03 球場觀察站的 welcome bonus 有什麼投注門檻？
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首次存款紅利為 100% 上限 2000 元，須完成 35 倍的有效投注（僅計紅利本身）方可提領。投注需在紅利激活後 30 天內完成，且僅有足球賽事的單式與串關注單算入投注額度。
04 球場觀察站支援哪些存款與提款方式？
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平台支援 Visa、Mastercard 信用卡、Skrill、Neteller、ecoPayz 等電子錢包，並接受比特幣（BTC）、以太坊（ETH）及 USDT 加密貨幣存款。電子錢包提款通常在 24 小時內完成，信用卡與銀行轉帳則需 3–5 個工作天。
05 什麼是「串關」投注？球場觀察站如何計算獎金？
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串關是指將兩場或以上的單場投注組合成一個投注選項，所有選項必須全中才算獲勝。獎金計算方式為：把所有選擇的赔率相乘，再乘以投注金額，扣除本金後即為實際盈利。平台會在投注確認頁即時顯示預計獎金。
06 若懷疑某場比賽可能涉及造假，該如何向球場觀察站回報？
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平台設有「賽事誠信回報」專區，用戶可登入後在「幫助與客服」中點選「舉報可疑比賽」並填寫相關賽事、球隊與具體情況。收到回報後，風險管理團隊會在 24 小時內展開調查，並視情況暫停相關賽事的投注功能。